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FAQ

FAQ

Muss ich mich registrieren, bevor ich eine Bestellung aufgeben kann?
Sie können sich registrieren, sobald Sie mit dem Einkaufen fertig sind oder als Gast auschecken. Unser Registrierungsprozess ist schnell und kostenlos und spart Ihnen Zeit für zukünftige Einkäufe.

Wie ändere ich meine Kontoinformationen?
Sobald Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Konto anmelden, werden Sie zu Ihrer Kontoübersicht geleitet, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren / bearbeiten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Visa, Master, Discover, American Express, Paypal, Western Union, MoneyGram, Webmoney und mehr.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Aufgrund unserer Bemühungen, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich erhalten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Stornierung oder Änderung anzufordern. Normalerweise werden alle Bestellungen nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung geändert oder storniert.

Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?
Bitte sehen Sie unsere vollständige Größentabelle für Männer, Frauen und Kinder.

Ist die Größe dieselbe wie in meinem Land?
Wir empfehlen allen unseren Kunden, unsere Größendiagramme zu verwenden, um Ihre Produkte auszuwählen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie genau die Größe erhalten, die Sie benötigen. Die Größe entspricht möglicherweise nicht der Standardgröße Ihres Landes.

Ich kann keine Antworten auf meine Fragen finden. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Bitte lernen Sie von der Seite "Kontakt".

Wie kann ich mein Paket nach dem Versand verfolgen?
Sobald Ihr Paket verschickt wird, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung, in der die Sendung bestätigt wird. In der E-Mail erhalten Sie die Tracking-Nummer für Ihr Paket und einen Link zur Website des Spediteurs. Verfolgen Sie Ihr Paket mit der für Ihre Bestellung verwendeten Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

Was ist Ihr Rückgaberecht?
Bitte lernen Sie von der "Zurück" -Seite.

Muss ich für meine Rücksendungen Versandkosten bezahlen?
Ja, Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Retourenartikel in das entsprechende Lager zu bringen.
Wir empfehlen, dass Sie eine Tracking-Nummer erhalten, wenn Sie Ihr Paket zurücksenden. Wenn Pakete nicht im Lager eingecheckt werden und Sie keine Nachverfolgung haben, wird die Rücksendung möglicherweise nicht bearbeitet.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können die Versandadresse vor dem Versand Ihrer Bestellung ändern. Dies bedeutet, dass der Bestellstatus in "Meine Bestellungen" im Bearbeitungsstatus sein sollte. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Adresse zu ändern.

Woher weiß ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Sie über die Bestellung zu informieren. Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden, um den Bestellstatus jederzeit zu überprüfen.